어떤 특정한 컴퓨터 또는 소프트웨어에 대한 관심과 흥미를 가진 동호인 그룹. 사용자 집단에는 규모가 작은 것도 있고 큰 것도 있는데, 신규 가입자에게 원조를 제공하기도 하고 정기적으로 회합을 개최하여 정보와 경험을 교환하며 때로는 제품을 개량하거나 영업 방침을 변경하도록 공급자에게 영향력을 행사하기도 한다.