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워크플로우, Workflow
출처 : 단체표준 TTAS.KO-10.0140 시스템 통합 절차 지침
작업흐름을 가리키는 말로서, 그룹웨어 등에서 얘기하는 워크플로우는 작업자의 역할 부여 및 그 처리에 대한 전반적인 규약을 정의하는 것이나, EAI에서는 일반적으로 비즈니스 프로세스와 혼용하여 사용되고 있으므로, 확실한 의미의 정의가 필요하다.