웹 서버가 모든 메일을 저장해 두었다가 사용자의 요청이 있을 때 웹 브라우저를 통해서 보여 주는 방식. 서버가 클라이언트에게 메일을 전달하는 방식 중 하나로, 메일이 서버에 있기 때문에 웹 계정만 있으면 어느 컴퓨터에서든지 인터넷에 접속하여 메일을 확인할 수 있다. 별도의 사용자별 메일 계정 관리가 필요 없고, 스팸이나 바이러스 대책이 용이한 특징이 있어 대부분의 포털 사이트가 이를 제공하고 있다.
대표적인 일반 사용자용 웹 메일 서비스로 네이버(NAVER) 메일, 다음(DAUM) 메일, 구글(Google) 지메일(Gmail) 등이 있고, 기업 사용자용으로는 네이버 웍스 모바일(Works Mobile), 다음 스마트워크, 구글 지 스위트(Google G Suite) 등이 있다.

[비교] 팝 메일과 웹 메일
팝 메일(POP3)은 서버에 각 개인별로 메일 계정을 두고 메일을 저장한다. 해당 계정의 클라이언트는 아웃룩 익스프레스 등의 메일 프로그램으로 서버에 접속하여 메일을 받고 삭제한다. 웹 메일은 메일 계정 없이 웹의 로그인만으로 동작하며, 서버가 모든 메일을 저장해 두었다가 사용자의 요청이 있을 때 웹 브라우저를 통해서 웹 페이지와 같은 방식으로 메일을 보여 주고 저장 및 삭제하게 한다.