①재고 레코드를 수정하고 보고서를 작성하며, 새로운 프로그램을 컴파일하는 등의 일을 실제로 처리하는 프로그램. 지원 프로그램과 응용 프로그램이 있다. 응용 프로그램은 포트란, 코볼 등과 같은 고수준 언어나 어셈블리 프로그램의 매크로 문장을 사용하여 작성한다.
②운영 체계의 한 부분으로 컴퓨터에 필요한 여러 가지 기능을 처리할 수 있도록 해주는 프로그램. 크게 언어 번역기와 서비스 프로그램으로 구성된다. 언어 번역기는 프로그램 작성자가 작성한 프로그램을 컴퓨터가 처리할 수 있도록 기계어로 바꾸어 주는 컴파일러와 해석기가 있으며, 서비스 프로그램은 랭귀지 에디터, 라이브러리 프로그램, 시스템 유틸리티 프로그램 등의 3가지로 분류된다.