현업 부문에서 컴퓨터를 이용하여 문제 해결이나 업무 처리에 종사하는 담당자(최종 사용자)가 정보 시스템 부문에 의존하지 않고, 자기 자신이 필요로 하는 용도에 합치되는 시스템을 사용해서 정보를 검색/가공/입력하는 것. 정보 시스템 부문에만 의존하는 형태에서는 적시 적절하게 현업 담당자의 목적에 부합되는 시스템이 되기 어렵다는 관점에서 이런 표현을 사용하게 되었다. 최종 사용자 자신이 시스템의 기획과 구축까지 행하는 경우에는 최종 이용자 개발(EUD)이라고 한다. 최종 이용자라는 말은 기업의 정보 시스템 관리자의 입장에서 보면 업무 담당자의 개념이지만 최종 사용자 컴퓨팅 환경에서는 업무 담당자 자신이 시스템의 관리자이기도 하다.