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질의 처리, 質疑處理, query processing: 어떤 시스템에 사용자로부터 질의가 들어왔을 때 정보 시스템에서 사용자가 원하는 답을 찾기 위한 여러 가지 방법 중 경비가 가장 적게 드는 방법을 찾아내고, 이 방법에 따라 사용자에게 요구하는 결과를 보여 주는 일련의 과정.

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