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• 크래밍, cramming

  제3자가 고객의 허락 없이 전화 서비스에 대한 요금을 청구서에 부과하는 수법. 예를 들면 우편으로 받는 경품 홍보물에 대부분 상을 타기 위해 800번 전화번호로 전화를 해달라는 내용이 들어 있는데 일단 그곳으로 전화를 하면 자동 시스템이 작동하여 소비자가 알지도 못하는 사이에 어떤 클럽이나 프로그램에...