①작업 진행 상황을 표시해 주기 위해 설계된 특수 프로그램, 또는 작업 진행을 제시해 주기 위한 프로그램. 감시 프로그램, 출력 프로그램 등이 있다.
②컴퓨터 제조 회사가 사용자에게 제공하는 범용 서비스를 위한 프로그램. 편집 프로그램, 합치기 정렬 프로그램, 유틸리티 프로그램 등이 있다.