언제, 어디서나 나와 함께하며, 현재의 상황을 파악하고, 나에게 필요한 서비스를 제공하는 네트워크와 소프트웨어 기반의 지능형 로봇.
기존 로봇에 유비쿼터스 네트워크와 정보 기술 및 서비스 기술을 접목한 지능형 서비스 로봇의 새로운 개념으로서, 여기서의 로봇은 물리적인 로봇에 그치는 것이 아니라 환경내 곳곳에 내재된 센서로부터 생활 정보를 보내주는 임베디드 로봇과 언제 어디서나 상황에 맞는 정보와 서비스를 능동적으로 제공하는 지능형 소프트웨어 로봇 등을 포함한다. 지능형 서비스 로봇은 IT839 전략 중 9대 신성장 동력의 일환으로 추진되고 있다.