전화나 종합 유선 방송(CATV)에 의한 통신 판매 방식. 전화 번호부, 졸업 앨범, 기타 수단을 통해 획득한 고객 DB를 가지고 전화로 영업을 하거나 가수ㆍ배우ㆍ탤런트 등을 출연시켜 전화를 통해 판매하는 방식이다. 그러나 개인 정보 유출 등 문제점이 있어 관련법 개정 요구가 대두되었고, 개정된 개인 정보 보호법에 의하면 텔레마케팅의 경우 전화를 통해 이용자가 서비스 가입을 하고자 하는 경우 상담원 또는 ARS 등을 통해 동의를 받아야 할 사항을 알리고 동의를 받거나 동의 내용을 확인할 수 있는 웹 사이트 등을 알려 주고 이후 다시 전화를 걸어 동의를 얻어야만 한다.