일반 가입자에게 주어지는 각종 서비스 종별로서 가입자의 전화 사용상의 제한(예:발신 전용, 착신 전용, 국제 호 제한, 시외 호 제한)이나 가입자에게 주어지는 각종 특수 서비스 기능(예:단축 다이얼, 부재 중 안내 서비스, 기상 안내 서비스)을 통칭하는 말.