메시지 통신 처리 시스템(MHS) 기능 모델의 구성 요소. 전자 우편 서비스의 사용자를 대신해서 메시지 전송 에이전트(MTA)와의 사이에서 메시지의 수신 및 전송을 한다. MTA는 사용자 에이전트(UA)로부터 수신된 메시지를 다른 UA로 전송하는 기능을 수행한다. UA는 또한 메시지의 편집 기능, 전자 우편 사서함 기능 등의 국소적인 기능도 가지고 있는 사용자 응용 프로그램이다. 그리고 개인용 컴퓨터(PC)의 전원이 연결되어 있지 않은 경우와 같이 UA가 연속적으로 메시지를 수신하지 못한 경우를 대비하여 UA와 MTA 사이에 메시지 저장 장치(MS)라는 기능 단위가 삽입된다.