PC 통신 개인용 컴퓨터(PC)나 워드프로세서를 통신 회선(기본적으로는 전화 회선)을 통하여 PC 통신 사업자의 주 컴퓨터와 연결, 호스트의 축적/처리 기능을 이용하여 메시지나 데이터를 주고받는 것. 이러한 PC 통신 기능을 이용하는 서비스는 크게 정보 교환(통신), 정보 제공(검색), 정보 처리(트랜잭션)의 3가지로 분류된다. 정보 교환 서비스는 PC 통신 회원 또는 가입자 상호 간의 정보 교환을 목적으로 하는 쌍방향 통신 서비스로서 전자 우편, 전자 회의실, 전자 게시판, 대화와 토론(chat), 공개 자료실(data directory) 등이 있다. 정보 제공 서비스는 PC 통신 가입자가 호스트에 접속하여 호스트에 축적되어 있는 정보를 제공받는 서비스로서 학술, 과학, 기술, 문헌 등의 데이터베이스를 검색하거나, 그 밖에 시사, 뉴스, 일기 예보, 증권 시세, 여행, 금융 정보 등 다양한 정보를 제공받을 수 있다. 정보 처리(트랜잭션) 서비스는 예약, 주문 또는 대량 데이터의 전송을 행하는 서비스로서 항공 회사나 통신 판매 회사 등의 컴퓨터에 접속하여 항공권의 예약이나 상품의 매매 등을 할 수 있다. 호텔 예약, 홈 쇼핑, 홈 뱅킹 등의 이용 분야로 다양하게 확대되고 있다.