①고객 또는 이용자의 편익을 위한 노력, 기능 또는 사업. 공중 통신 서비스, 컴퓨터 구매자를 위한 기술 지원 서비스, 통신망 이용자를 위한 망 서비스와 같이 복합어로 많이 쓰인다.
②컴퓨터 내에서 다른 프로그램을 지원하는 프로그램 또는 루틴(특히 하드웨어에 가까운 낮은 레벨에서).
③망 구조(NA)에서 어떤 계층이 단말 장치 또는 단말 이용자에게 가까운 인접 계층, 즉 바로 위 계층의 이용자에 대하여 제공하는 기능. 어떤 계층이 제공하는 서비스는 물리적 계층에 가까운 계층, 즉 바로 아래의 계층으로부터 제공받은 서비스에 의존한다.